Condiţiile Comerciale Generale ale firmei Bigpoint GmbH
1 Domeniul de valabilitateFirma Bigpoint GmbH oferă pe internet, la adresa www.bigpoint.com, un portal de jocuri (denumit în continuare „Bigpoint"). Pe portalul Bigpoint sunt oferite diverse jocuri online, precum şi alte servicii. Printre servicii se numără, de exemplu, crearea unei pagini de profil, participarea la bloguri şi forumuri, inserarea unor conţinuturi multimedia, precum fotografii, texte şi jocuri, achiziţionarea unor obiecte virtuale şi/sau a altor servicii. Participanţii la jocurile oferite de Bigpoint GmbH şi utilizatorii portalului de jocuri Bigpoint sunt denumiţi în continuare „utilizatori". Atunci când în cadrul acestor Condiţii Comerciale Generale (numite în continuare „CCG") este vorba de „jocuri" sau „servicii", aceşti termeni desemnează jocuri şi servicii oferite de firma Bigpoint GmbH.
Prestaţiile firmei Bigpoint GmbH faţă de utilizatorii acestor jocuri şi servicii sunt furnizate exclusiv în baza acestor CCG. Se atrage atenţia în mod explicit asupra faptului că CCG ale utilizatorului nu sunt o parte componentă a contractului, cu excepţia cazului în care Bigpoint GmbH este de acord în mod expres în scris.
Următoarele CCG reglementează utilizarea portalului de jocuri Bigpoint, a jocurilor online şi a serviciilor oferite de firma Bigpoint GmbH. Utilizarea este posibilă, în primul rând, prin intermediul computerului personal conectat la internet prin telefon, printr-o conexiune ISDN, DSL sau printr-o altă conexiune similară. În plus, este posibilă utilizarea prin intermediul altor terminale, care permit navigarea pe internet, cu menţiunea că în acest caz funcţionalitatea şi/sau reprezentarea grafică ar putea fi limitate.
Obiectul acestor CCG nu are rolul de a trata eventualele întrebări, care ar putea apărea referitor la cesiunea conexiunilor sau la conectarea paginilor web şi a jocurilor online la softul terţilor (navigator, soft de accesare), deoarece aceste prestaţii nu sunt furnizate de către firma Bigpoint GmbH.
1.1 Utilizatorii
1.1.1 Firma Bigpoint GmbH îşi oferă jocurile şi serviciile exclusiv utilizatorilor în sensul paragrafului 13 din Codul Civil german (BGB). Este exclusă utilizarea jocurilor şi serviciilor firmei Bigpoint GmbH pentru profit financiar personal sau alte scopuri de natură comercială.
1.1.2 Au drept de utilizare persoanele care au vârsta de peste 18 ani sau ai căror reprezentanţi legali şi-au exprimat acordul pentru utilizare. Regulile unor anumite jocuri pot prevedea ca persoanele sub o anumită vârstă să nu aibă drept de utilizare nici în cazul în care reprezentanţii lor legali şi-au exprimat acordul.
1.1.3 Odată cu înregistrarea în vederea utilizării jocurilor şi/sau serviciilor, utilizatorul garantează în mod explicit că (i) este major şi că deţine capacitatea de exerciţiu necesară sau, (ii) în cazul minorilor, consimţământul reprezentantului legal.
1.2 Obiectul contractului, utilizarea şi modificarea jocurilor şi serviciilor1.2.1 Firma Bigpoint GmbH permite utilizatorilor, în cadrul posibilităţilor tehnice şi operaţionale disponibile, participarea la jocurile şi serviciile oferite de către aceasta pe internet.
1.2.2 Participarea la jocuri are numai rol de divertisment.1.2.3 În ceea ce priveşte serviciile, firma Bigpoint GmbH pune la dispoziţie pe portalul Bigpoint anumite informaţii şi permite utilizatorilor printre altele să încarce informaţii în reţea, să creeze profiluri personale, care pot fi vizualizate de către utilizatorii jocurilor, utilizatorii serviciilor, precum şi de către terţi. Pe lângă acestea, utilizatorul poate comunica cu terţi prin intermediul Bigpoint, poate face schimb de fotografii, înregistrări video, jocuri şi, în măsura în care este posibil, de muzică şi alte conţinuturi multimedia, poate publica bloguri şi comentarii, poate evalua jocurile, alţi utilizatori, terţi sau tranzacţii.
1.2.4 Pentru a permite utilizarea, firma Bigpoint GmbH pune la dispoziţie online, pe respectivele URL-uri ale jocurilor, respectiv ale serviciilor, aplicaţia necesară pentru participare. Firma Bigpoint GmbH îşi rezervă dreptul de a oferi jocurile - eventual într-o altă versiune - şi pe suporturi de date, care pot fi achiziţionate contra cost. Vânzarea jocurilor nu se supune acestor condiţii comerciale.
1.2.5 Participarea la jocuri şi utilizarea serviciilor este disponibilă numai persoanelor care şi-au creat în prealabil un cont de client (numit în continuare „cont“) prin intermediul procedurii de înregistrare. Contul poate fi creat fie pe portalul de jocuri Bigpoint, fie pe respectivul URL al jocului. Un cont creat pe portalul de jocuri Bigpoint conferă utilizatorului dreptul de a utiliza orice joc în condiţiile specificate la punctul 1.1.
1.2.6 Înregistrarea, adică solicitarea deschiderii unui cont, are loc prin completarea unui formular şi introducerea diverselor informaţii. Utilizarea jocurilor şi/sau serviciilor este permisă din momentul în care firma Bigpoint GmbH a creat un cont pentru utilizator.
1.2.7 Un utilizator are dreptul să îşi creeze mai multe conturi pe Bigpoint. Însă la unele dintre jocurile operate de firma Bigpoint GmbH, utilizatorului îi este permis să participe numai cu un singur cont („interdicţia conturilor multiple“). Pentru detalii, consultaţi regulile jocurilor. Firma Bigpoint GmbH recomandă utilizatorilor care dispun de mai multe conturi să studieze în amănunt regulile jocurilor, deoarece o încălcare împotriva interdicţiei privind conturile multiple poate fi penalizată cu o blocarea imediată a utilizatorului.
Şi în cazul jocurilor la care unui utilizator îi este permis să deţină mai multe conturi, este interzis ca mai multe conturi ale aceluiaşi jucător să comunice între ele sau să interacţioneze în alt mod („interdicţia de pushing“). În special, este interzis ca un cont să fie utilizat pentru a genera avantaje unui alt cont al aceluiaşi utilizator, de ex. prin transmiterea în cadrul jocului de articole sau de credit în moneda jocului dintr-un cont în alt cont al aceluiaşi utilizator sau prin alierea sau rivalitatea unui cont cu un alt cont al aceluiaşi utilizator.
1.2.8 După crearea contului, utilizatorul poate participa la respectivul joc şi/sau serviciu apelând portalul Bigpoint sau URL-ul aferent şi accesându-şi contul.
1.2.9 Utilizarea jocurilor şi serviciilor este permisă numai prin intermediul unui navigator pentru internet (browser) sau unor tool-uri speciale, puse la dispoziţie de către firma Bigpoint GmbH sau aprobate în mod explicit ( "interzicerea utilizării neautorizate de scripturi"). Aceasta înseamnă, în special, că nu este permisă utilizarea unor programe care generează o solicitare excesivă a serverului. Este interzisă utilizarea unui soft pentru controlarea sistematizată sau automată a jocurilor sau a anumitor funcţii ale jocurilor (roboţi, macrouri), pentru reproducerea sau analizarea jocurilor, elementelor jocurilor sau conţinuturilor postate pe platforma Bigpoint.
1.2.10 Este interzis să profiţi de bug-uri şi/sau greşeli de programare pentru a-ţi atinge scopurile proprii. Bug-urile observate trebuie să fie raportate cât de repede posibil prin mesaj în forumul bug-urilor, prin IRC sau prin e-mail.
1.2.11 Utilizatorul nu poate revendica deschiderea unui cont sau publicarea unor eventuale conţinuturi pe Bigpoint.
1.2.12 Respectivele condiţii tehnice actuale pentru participarea la jocuri şi la servicii se vor consulta pe platforma Bigpoint şi/sau pe paginile web ale jocurilor.
1.2.13 Jocurile şi serviciile sunt actualizate, adaptate, extinse şi modificate permanent. Prin urmare, utilizatorului îi este conferit un drept de utilizare numai pentru respectivul joc şi respectivele servicii în versiunea lor actuală la momentul respectiv.
1.2.14 Utilizarea jocurilor în versiunea lor de bază este gratuită. Însă anumite funcţii sunt disponibile numai contra cost (în acest sens, vezi punctul 7). În măsura în care nu este convenit altfel în descrierea respectivelor servicii, utilizarea serviciilor este gratuită.
1.2.15 Utilizatorul nu poate revendica menţinerea jocurilor şi/sau a serviciilor în versiunea disponibilă la încheierea contractului. Firma Bigpoint GmbH îşi rezervă dreptul de a opri operarea unui joc şi/sau a unui serviciu oricând şi fără specificarea unor motive. În acest caz, utilizatorul poate solicita la alegere fie ca eventualele taxe achitate în prealabil (de ex. pentru funcţii Premium) să fie transferate în creditul altor jocuri şi/sau servicii la alegere operate de către Bigpoint GmbH, fie poate solicita ca firma Bigpoint GmbH să returneze taxele achitate în prealabil. Dreptul utilizatorului de a rezilia cu efect imediat contractul, având ca obiect jocurile şi/sau serviciile inutilizabile, rămâne neatins. Alte pretenţii ale utilizatorului sunt excluse, în măsura în care acestea nu sunt prevăzute explicit în aceste CCG.
2 Oferta contractuală şi încheierea contractului2.1 Odată cu completarea formularului de înregistrare, utilizatorul lansează o ofertă cu caracter obligatoriu privind încheierea unui contract de utilizare a jocurilor şi serviciilor (şi „solicitare a utilizatorului“). În acest scop, trebuie să fie completate, în întregime şi corect, toate câmpurile de date marcate în formularul de înscriere.
2.2 Contractul dintre firma Bigpoint GmbH şi utilizator se materializează odată cu acceptarea solicitării utilizatorului de către Bigpoint GmbH. Acceptarea poate avea loc explicit sau prin intermediul primei acţiuni întreprinse de către firma Bigpoint GmbH în acest sens.
2.3 Recepţionarea cererii de utilizare este notificată imediat de către Bigpoint GmbH prin trimiterea unui e-mail la adresa specificată de către utilizator. Confirmarea de primire nu constituie o acceptare obligatorie a cererii de utilizare, însă poate fi corelată cu o declaraţie de acceptare.
3 Dreptul de revocareDrept de revocare:Utilizatorul îşi poate anula declaraţia privind încheierea contractului de utilizare a jocurilor şi serviciilor şi privind comandarea unor funcţii Premium în decursul unui termen de două săptămâni, fără menţionarea motivelor, în scris (de ex. scrisoare, fax, e-mail). Termenul curge de la data primirii acestei instrucţiuni în scris, dar nu înainte de încheierea contractului şi nu înainte, ca Bigpoint GmbH să îndeplinească obligaţiile de informare în conformitate cu § 312c a 2-a secţiune a BGB (Codul Civil german), § 1 punctele 1, 2, 4 din BGB-InfoV şi § 312e alineatul 1 din pag. 1 de la BGB, § 3 din BGB-InfoV (de la 11 iunie 2010: articolul 246 § 2, în legătură cu § 1 alin. 1 şi 2 EGBGB (Act introductiv al Codului Civil) precum şi obligaţiile lor, în conformitate cu § 312e secţiunea 1 clauza 1 BGB, coroborat cu articolul 246 § 3 din Legea introductivă a Codului Civil, EGBGB). Pentru încadrarea în termenul de revocare este suficientă expedierea la timp a anulării.
Revocarea trebuie trimisă la:
Bigpoint GmbH
Christoph-Probst-Weg 3
20251 Hamburg
Tel.: +49 (0) 40 - 88 14 13 - 0
Fax: +49 (0) 40 - 88 14 13 - 11
E-mail: stop@bigpoint.com
În cazul unei revocări prin e-mail, la rubrica Subiect trebuie specificat numele jocului şi eventual cel al funcţiilor Premium şi/sau cel al serviciului, precum şi numele utilizatorului.
Consecinţele revocării:În cazul unei revocări eficiente, beneficiile primite, precum şi orice alte resurse utilizate, trebuie returnate. Dacă utilizatorul nu poate restitui firmei Bigpoint GmbH resursele primite în total, ci numai parţial, sau numai în stare deteriorată, este obligat evtl. să ramburesze valoarea. Acest lucru poate avea drept consecinţă faptul că utilizatorul trebuie să îndeplinească obligaţiile contractuale de plată pentru perioada de până la revocare. La rambursarea valorii, acest lucru nu se aplică în cazul în care bunurile virtuale s-au deteriorat doar prin încercare, ca atunci când clientul cumpără un lucru într-un magazin de vânzare cu amănuntul. Obligaţia de rambursare a valorii de către utilizator există atunci când acesta utilizează bunuri virtuale într-un mod incompatibil cu fundamentale de drept civil, ca de exemplu îmbogăţirea fără justă cauză. Utilizatorul poate evita obligaţia de rambursare a bunurilor virtuale neutilizându-le şi abţinându-se de la tot ce ar putea modifica valoarea lor. Obligaţiile de rambursare a plăţilor trebuie să fie îndeplinite în termen de 30 de zile. Termenul curge începând, pentru utilizator, de la data expedierii revocării, iar pentru Bigpoint GmbH de la cea de primire.
Anularea anticipată a dreptului de revocare:Dreptul de revocarea al utilizatorului expiră prematur în cazul în care contractul este pe deplin îndeplinit de ambele părţi, la cererea expresă a utilizatorului, înainte ca acesta să-şi exercite dreptul de revocare. Se consideră că acesta este cazul, atunci când utilizatorul a făcut uz de jocuri, servicii sau resurse Premium plătite în întregime.
Sfârşitul alineatului Revocare
4 AccesibilitateBigpoint GmbH garantează disponibilitatea de jocuri şi de servicii de 90% (nouăzeci la sută), în medie anuală. Nu sunt incluse perioadele în care serverele portalului Bigpoint sau cele ale jocurilor individuale nu pot fi accesate prin intermediul internetului datorită unor probleme tehnice sau de altă natură, care nu se încadrează în sfera de influenţă a firmei Bigpoint GmbH (forţă majoră, vina unor terţi etc.), precum şi perioadele în care se execută lucrări de întreţinere de rutină. O excepţie este responsabilitatea firmei Bigpoint GmbH cu privire la lipsa de acces la jocuri şi servicii pentru încălcare gravă sau intenţionată. Firma Bigpoint GmbH poate limita accesul la prestaţii în măsura în care siguranţa operării reţelei, menţinerea integrităţii reţelei, în special evitarea afectării majore a reţelei, a softului sau a datelor memorate solicită acest lucru.
5 Accesul şi luarea la cunoştinţă a CCG, modificările şi notificările ulterioare, contactarea firmei de către utilizator
5.1 Odată cu expedierea solicitării utilizatorului şi cu utilizarea jocurilor şi/sau a serviciilor, utilizatorul acceptă CCG. Acestea sunt valabile pentru orice accesare a contului pe portalul Bigpoint, în special pentru orice participare la jocuri şi/sau orice utilizare a serviciilor. Înainte de a trimite formularul de cerere, condiţiile generale pot fi tipărite sau salvate pe un suport de date permanent de către utilizator.
5.2 Bigpoint GmbH îşi rezervă dreptul de a adăuga sau modifica aceşti termeni, cu efect de viitor, în orice moment, în cazul în care se consideră necesar, iar utilizatorul nu este defavorizat din rea-credinţă.
5.3 Modificările de termeni vor fi comunicate în mod corespunzător, sub formă de text. De regulă, comunicarea are loc prin publicarea pe paginile web ale jocurilor şi/sau serviciilor operate de către firma Bigpoint GmbH sau prin e-mail. În orice caz, modificările condiţiilor generale vor fi comunicate utilizatorului prin intermediul unui anunţ afişat la următoarea conectare după intrarea în vigoare a modificării.
5.4 Utilizatorul poate obiecta faţă de amendamentele CCG în termen de 14 (paisprezece) zile de la emiterea şi luarea la cunoştinţă a acestora. Dacă utilizatorul nu îşi exprimă în scris dezacordul faţă de condiţiile modificate prin trimiterea unei notificări către firma Bigpoint GmbH în termen de 14 zile de la comunicare şi de la luarea la cunoştinţă sau dacă utilizează în continuare jocurile şi/sau serviciile, atunci condiţiile modificate sau completate devin valabile pentru acesta. Dacă utilizatorul îşi exprimă la timp dezacordul, atunci ambele părţi au dreptul să rezilieze contractul cu un termen de preaviz de o lună, în măsura în care nu este stipulat deja un drept de reziliere conform punctului 8.1. Până la încetarea contractului, sunt valabile în continuare CCG iniţiale. În acest caz, eventualele taxe achitate în prealabil, care se întind dincolo de termenul de încetare a contractului, se returnează proporţional utilizatorului. Alte creanţe din partea utilizatorului sunt excluse.
5.5 În informaţiile cu privire la modificări, Bigpoint GmbH va atrage în special atenţia asupra posibilităţii de opoziţie şi de revocare a contractului, indicând consecinţele juridice, în special în ceea ce priveşte lipsa de opoziţie.
5.6 Dacă nu au fost concepute alte acorduri cu utilizatorul, Bigpoint GmbH va comunica cu acesta, de obicei prin e-mail. Utilizatorul este responsabil pentru a asigura primirea de e-mail-uri trimise de Bigpoint GmbH la adresa de e-mail specificată, care prevede, de ex. instalarea corespunzătoare a filtrului de spam şi verificarea în mod regulat a e-mail-urilor primite. În plus, GmbH Bigpoint îşi rezervă dreptul de a alege forma de corespondenţă.
5.7 De fiecare dată când va contacta firma Bigpoint GmbH, utilizatorul va trebui să specifice la care dintre jocuri şi/sau servicii şi la care cont de joc, respectiv cont de serviciu, se referă solicitarea sa.
6 Instrucţiunile de joc, regulile de joc6.1 Instrucţiunile şi regulile fiecărui joc şi serviciu în parte sunt publicate pe portalul Bigpoint, respectiv pe pagina web aferentă jocului/serviciului.
6.2 Utilizatorul este conştient de faptul că, în universurile virtuale de joc, el acţionează împreună cu alţi utilizatori, respectiv că el comunică pe portalul Bigpoint cu diverşi utilizatori de servicii. Pentru o bună desfăşurare a jocului împreună cu ceilalţi participanţi, este necesară respectarea unor reguli. Odată cu participarea, utilizatorul acceptă regulile jocului şi condiţiile de participare ale serviciilor.
6.3 Utilizatorul va evita în general orice acţiune care ar putea perturba funcţionarea jocurilor/serviciilor şi o interacţiune fructuoasă.
7 Treptele de tarifare, condiţiile de plată, întârzierea7.1 Jocurile online
7.1.1 Versiunea de bazăÎn principiu, firma Bigpoint GmbH permite accesul utilizatorilor la jocuri începând cu momentul creării unui cont (vezi mai sus 1.2). În acest caz, utilizatorul are iniţial acces numai la o versiune de bază. Crearea contului şi utilizarea versiunii de bază sunt gratuite. Versiunea de bază este (fără a atinge dreptul firmei Bigpoint GmbH de a modifica jocurile) nelimitată ca timp şi poate fi jucată în totalitate. În versiunea de bază, utilizatorul nu are acces la toate funcţiile.
7.1.2 Funcţiile PremiumUtilizatorul are posibilitatea de a achiziţiona contra unei taxe resurse care nu sunt disponibile în versiunea de bază (denumite în continuare: funcţii Premium). Pentru fiecare joc în parte, pot fi oferite diverse funcţii Premium. Ce funcţii Premium sunt oferite contra cărui tarif, ce caracteristici au acestea şi ce condiţii presupun puteţi afla consultând pagina web a respectivului joc. În funcţie de funcţia Premium concretă şi de tariful aferent, poate fi vorba de o plată unică, de încărcarea unui credit utilizabil pentru anumite funcţii în respectivul joc conform regulilor jocului sau de plăţi care se efectuează pentru un anumit interval de timp (de exemplu zile, săptămână, lună, trimestru, semestru, an).
Jocurile sunt dezvoltate permanent. De aceea, Bigpoint GmbH îşi rezervă dreptul de a oferi oricând noi funcţii Premium. În decursul adaptării şi dezvoltării jocurilor, firma Bigpoint GmbH îşi rezervă de asemenea dreptul de a sista oferta anumitor funcţii Premium şi/sau de a le oferi şi în versiunea de bază gratuită (vezi mai sus 7.1.1). În măsura în care utilizatorul a efectuat deja plăţi de achiziţie a unor funcţii Premium pentru un interval de timp viitor şi nu poate folosi aceste funcţii pentru că nu mai sunt oferite şi/sau sunt disponibile şi în versiunea de bază gratuită, firma Bigpoint GmbH îi va oferi utilizatorului în locul acestora alte funcţii Premium la alegerea lui şi/sau îi va returna proporţional suma achitată. În acest caz, utilizatorul are dreptul de a rezilia contractul cu efect imediat. Alte creanţe din partea utilizatorului sunt excluse.
Dacă utilizatorul este minor, odată cu comandarea funcţiilor Premium, el garantează explicit că mijloacele de plată necesare pentru achitarea acestora i-au fost încredinţate în acest scop sau i-au fost încredinţate necondiţionat.
Dacă la anumite jocuri este posibil accesul printr-un soft descărcabil pentru telefoane mobile, costurile rezultate astfel se supun regulilor valabile pentru funcţiile Premium.
7.1.3 Abonamentul / Prelungirea automatăÎn măsura în care plăţile pentru funcţiile Premium trebuie efectuate pentru un anumit interval de timp, utilizatorul contractează un abonament, care se prelungeşte automat dacă utilizatorul nu renunţă la el în termenul specificat la punctul 8.2. Pentru a afla timpii de valabilitate ai abonamentului, trebuie consultate regulile aplicabile pentru respectivul joc.
7.1.4 Condiţiile de plată, scadenţaPentru utilizarea funcţiilor premium (vezi mai sus 7.1.2), firma Bigpoint GmbH este îndreptăţită să solicite plata în avans a prestaţiilor. Plăţile pentru prestaţii devin scadente odată cu încheierea contractului şi sunt debitate din contul bancar, respectiv de pe cardul bancar specificat de către utilizator, în măsura în care utilizatorul nu alege un alt mod de plată (de ex. SMS Premium). Suma care trebuie încasată va apărea pe desfăşurătorul cardului, respectiv pe extrasul de cont ca "WWW.BIGP0INT.COM" sau Bigpoint GmbH.
7.1.5 Modificarea taxelorFirma Bigpoint GmbH este oricând îndreptăţită să scadă preţurile permanent sau pentru o perioadă limitată, precum şi să ofere noi produse, servicii sau modalităţi de plată pentru o perioadă limitată. De asemenea, firma Bigpoint GmbH este îndreptăţită să modifice oricând preţurile cu un preaviz de şase săptămâni trimis în scris sau prin e-mail la adresa de e-mail specificată de către utilizator. Preţul modificat devine valabil dacă utilizatorul nu îşi exprimă dezacordul privind preţul modificat în decurs de şase săptămâni de la notificare. În acest caz, relaţia contractuală este continuată cu condiţiile/preţurile modificate. În notificarea privind modificările, firma Bigpoint GmbH va atrage în mod expres atenţia asupra posibilitatea exprimării dezacordului, asupra termenului şi asupra consecinţelor juridice, în special în cazul neformulării unui dezacord.
Dacă utilizatorul îşi exprimă la timp dezacordul, atunci ambele părţi au dreptul să rezilieze contractul cu un termen de preaviz de o lună, în măsura în care nu este stipulat deja un drept de reziliere conform punctului 8.1. Până la încetarea relaţiei contractuale, sunt valabile în continuare tarifele iniţiale.
Eventualele taxe (plăţi) care se întind dincolo de termenul de încetare a relaţiei contractuale vor fi rambursate în mod proporţional utilizatorului. Alte pretenţii ale utilizatorului sunt excluse.
7.2 Întârzierea
În caz de întârziere a plăţilor, firma Bigpoint GmbH este îndreptăţită să perceapă dobânzi cu 5% mai mari decât rata de bază. În plus, firma Bigpoint GmbH este îndreptăţită să sisteze furnizarea prestaţiilor, respectiv să blocheze imediat conturile utilizatorului. Pe perioada blocării, nu se percepe taxa pentru abonamentele eventual încheiate. Însă, firma Bigpoint GmbH este îndreptăţită să perceapă o taxă de procesare pentru blocare, comunicarea blocării, precum şi pentru anularea blocării, respectiv crearea unui nou cont în caz de plată integrală. Valoarea taxei de procesare poate fi consultată pe portalul Bigpoint selectând jocul sau serviciul în cauză. Utilizatorul are întotdeauna dreptul de a dovedi că nu a generat un prejudiciu sau că acesta este mult mai redus.
7.3 Cazurile de chargeback (refuz de plată), taxa de stornareDacă dintr-o vină a utilizatorului sau în urma unei lipse de acoperire în cont, de care se face responsabil utilizatorul, firma Bigpoint GmbH este implicată într-o situaţie de chargeback şi/sau ajunge să datoreze taxe de stornare rezultate din anularea debitelor credit, atunci utilizatorul va trebui să suporte costurile generate astfel.
Firma Bigpoint GmbH este îndreptăţită să solicite achitarea acestor costuri concomitent cu taxa iniţială din contul utilizatorului prin re-debitare. Dacă achitarea taxelor are loc prin debitare directă sau prin debitare de pe cardul de credit şi notele de debit sunt returnate, atunci firma Bigpoint GmbH calculează o taxă de procesare în valoare de 9,60 euro pentru fiecare notă de debit / debitare a cardului de credit, plus taxele bancare pe care trebuie să le suporte firma Bigpoint GmbH. Utilizatorul are întotdeauna dreptul de a dovedi că nu a generat un prejudiciu sau că acesta este mult mai redus.
7.4 Lipsa garantării câştiguluiFirma Bigpoint GmbH nu garantează utilizatorilor niciun câştig. Se atrage în special atenţia asupra faptului că utilizatorii nu pot revendica plata premiului, în măsura în care o astfel de revendicare nu rezultă explicit din aceste CCG.
Revendicarea plăţii unui câştig poate fi formulată numai dacă firma Bigpoint GmbH a promis explicit un astfel de câştig.
O revendicare nu este justificată nici atunci când firma Bigpoint GmbH constată că posibila revendicare a câştigului ar fi putut fi rezultatul unor manipulări - de natură tehnică sau juridică şi/sau oricărei manipulări care se pedepseşte penal în general. Odată cu participarea la jocurile firmei Bigpoint GmbH, utilizatorul se declară de acord ca firma Bigpoint GmbH să poată solicita oricând o investigaţie cuprinzătoare privind legalitatea revendicării unui câştig şi, ca între timp, să poată refuza plata câştigului, fără a solicita în mod expres acordul utilizatorului. Revendicarea câştigului îşi pierde valabilitatea şi dacă utilizatorul contravine regulilor jocului. Dacă apar dubii, sarcina probei îi revine utilizatorului. Utilizatorul trebuie să dovedească faptul că nu a încălcat prin conduita sa regulile jocurilor. Utilizatorului îi este cunoscut faptul că lui îi revine sarcina probei şi o acceptă în mod explicit, chiar dacă probabil din punct de vedere legal nu i-ar reveni lui.
7.5 Compensarea, drepturile de retenţie, interdicţia cesiunii
Utilizatorul poate compensa creanţele emise de către firma Bigpoint numai prin reconvenţiuni necontestate sau care sunt subiectul unei sentinţe definitive. Utilizatorul poate exercita un drept de retenţie numai în cazul în care reconvenţiunea sa se bazează pe aceeaşi relaţie contractuală. Cesiunea pretenţiilor utilizatorului faţă de firma Bigpoint GmbH către terţi este exclusă.
7.6 Serviciile
În măsura în care nu este convenit altfel în descrierea serviciilor, serviciile sunt gratuite. În rest, punctele 7.1 până la 7.5 sunt valabile corespunzător şi pentru serviciile cu taxă.
8 Perioada de valabilitate, rezilierea 8.1 Perioadă nedeterminată
Contractele între utilizator şi firma Bigpoint GmbH se încheie pe perioadă nedeterminată, în măsura în care nu este specificat altfel în oferta concretă a firmei Bigpoint GmbH.
Dacă pentru contractul de utilizare a jocurilor şi/sau serviciilor nu a fost convenită o perioadă de valabilitate determinată, atunci ambele părţi deţin dreptul de reziliere ordinară cu efect imediat, care poate fi exercitat oricând.
8.2 Perioadă determinatăDacă pentru contractul de utilizare a jocurilor şi/sau serviciilor, respectiv pentru contractul privind utilizarea/punerea la dispoziţie a unor funcţii Premium (vezi în acest sens şi punctele 7.1.2 şi 7.1.3) a fost convenită o perioadă de valabilitate determinată, atunci sunt valabile următoarele reglementări. Contractul de utilizare a jocurilor şi/sau serviciilor, respectiv contractul privind utilizarea/punerea la dispoziţie a unor funcţii Premium se prelungeşte de fiecare dată automat cu aceeaşi perioadă de valabilitate. Acest lucru nu este valabil în cazul în care utilizatorul reziliază contractul de utilizare a jocurilor şi/sau serviciilor, respectiv contractul privind utilizarea/punerea la dispoziţie a unor funcţii Premium cu un preaviz de 14 zile până la încetarea perioadei de valabilitate.
8.3 Specificarea de motive, rezilierea pe motiv întemeiat
Rezilierea ordinară nu necesită specificarea unor motive.
Dreptul părţilor la o reziliere pe motiv întemeiat a contractului de utilizare a jocurilor şi/sau serviciilor, respectiv a contractului privind utilizarea/punerea la dispoziţie a unor funcţii Premium - drept care poate fi exercitat oricând - rămâne neatins de reglementările precedente.
Dacă firma Bigpoint GmbH se face responsabilă de rezilierea extraordinară a contractului de utilizare a jocurilor, respectiv a contractului privind utilizarea/punerea la dispoziţie a unor funcţii Premium, atunci utilizatorului i se returnează proporţional taxele care se întind peste termenul de încetare a relaţiei contractuale (în special taxele pentru funcţii Premium). Alte pretenţii ale utilizatorului sunt excluse, în măsura în care acestea nu sunt prevăzute explicit în aceste CCG.
Firma Bigpoint GmbH este îndreptăţită la o reziliere pe motiv întemeiat în special - dar nu exclusiv - dacă:
•utilizatorul întârzie cu plata taxelor în valoare de minimum 5 euro şi, în pofida a două memento-uri, nu a plătit
•utilizatorul încalcă în mod culpabil legile, regulile jocurilor şi/sau regulile de utilizare pentru servicii şi, în ciuda unei avertizări, nu sistează încălcarea. În cazul infracţiunilor grave, nu este necesar un avertisment, dacă aderarea la contract de către firma Bigpoint GmbH nu mai poate fi considerată a fi rezonabilă
•utilizatorul nu a folosit contul timp de patru săptămâni, în ciuda avertizării
Menţinerea contractului de către firma Bigpoint nu poate fi considerată rezonabilă, printre altele, în următoarele cazuri:
•dacă utilizatorul încalcă legile penale
•dacă utilizatorul încalcă interdicţia conturilor multiple stipulată în regulile de joc de la unele din jocurile operate de către firma Bigpoint GmbH (a se vedea punctul de mai sus alin. 1.2)
•dacă utilizatorul încalcă interdicţia de Pushing (a se vedea punctul de mai sus alin. 1.2)
•dacă utilizatorul încalcă interdicţia de script-uri neautorizate (a se vedea mai sus alin. 1.2)
•dacă utilizatorul încalcă interzicerea utilizării de erori de programare (bug-uri) (a se vedea alin. 1.2)
•dacă la înregistrare (formularul de înregistrare de la solicitarea utilizatorului 2) sau la achitarea funcţiilor Premium (a se vedea 7.1)
În cazul unei rezilieri îndreptăţite din partea firmei Bigpoint GmbH pentru cauze exprimate, aceasta are dreptul să perceapă o sumă egală cu 75% din totalul taxelor pe care utilizatorul ar fi trebuit să le achite în timpul perioadei de valabilitate a contractului (în special cele pentru funcţiile Premium deja comandate). Dreptul utilizatorului de a dovedi că nu s-a produs niciun prejudiciu sau că prejudiciul este mult mai redus rămâne neatins.
8.4 Forma scrisă a rezilieriiDacă la respectivul joc nu este specificată modalitatea de reziliere, atunci orice reziliere trebuie realizată în scris, cu menţiunea că şi prin trimiterea unui e-mail se respectă clauza formei scrise. Rezilierea extraordinară trebuie să aibă loc întotdeauna cu specificarea în scris a motivelor.
9 Obligaţiile utilizatorului şi alte cerinţe adresate acestuia, precum şi răspunderea utilizatorului pentru informaţiile postate de către el, drepturile de autor9.1 Obligaţii
Obligaţia principală a utilizatorului este achitarea taxei prevăzute, în măsura în care nu utilizează versiunea de bază gratuită a jocului, respectiv a serviciului (a se vedea mai sus punctul 7) Pe lângă aceasta, obligaţia principală a utilizatorului este cea de a furniza date corecte şi complete, atunci când firma Bigpoint GmbH le solicită utilizatorului la încheierea contractului sau în decursul relaţiei contractuale. Prin urmare, utilizatorul garantează că datele furnizate de către el în cadrul ofertei contractuale sau încheierii contractului sau în decursul relaţiilor contractuale, date privind persoana sa şi privind alte circumstanţe relevante pentru contract (în special detaliile privind contul bancar şi numărul cardului de credit), sunt complete şi corecte. Utilizatorul se obligă să înştiinţeze de fiecare dată neîntârziat firma Bigpoint GmbH cu privire la modificările datelor. Dacă firma Bigpoint GmbH o solicită, utilizatorul trebuie să confirme datele. Utilizatorul este obligat să respecte regulile jocurilor. În cazul unei încălcări repetate, în ciuda unui avertisment, sau în cazul unei încălcări grave conform alin. 8.3, firma Bigpoint GmbH este îndreptăţită să sisteze imediat şi fără preaviz prestaţiile şi furnizările contractuale şi să rezilieze contractul.
9.2 Instalarea softurilorFirma Bigpoint GmbH nu răspunde pentru prejudiciile sau pierderile de date care se pot produce prin instalarea pe computerul utilizatorului a unor softuri care nu provin de la firma Bigpoint GmbH.
9.3 Alte cerinţe adresate utilizatorului9.3.1 Firma Bigpoint GmbH pune la dispoziţie jocurile, respectiv serviciile online, prin intermediul unui browser. Softurile care trebuie să fie instalate local pe computerul utilizatorului (în special, sistemul de operare şi browser-ul Web, eventual şi plug-in-urile cum ar fi Flash sau Java), nu sunt puse la dispoziţie sau instalate de către firma Bigpoint GmbH. Firma Bigpoint GmbH nu oferă nici suport pentru acestea. Utilizatorul este responsabil de menţinerea computerului într-o stare care să permită utilizarea jocurilor firmei Bigpoint GmbH. Prin urmare, firma Bigpoint GmbH nu oferă asistenţă tehnică pentru instalarea softului necesar la nivel local pe computerul utilizatorului.
9.3.2 Utilizatorul este obligat să păstreze o strictă confidenţialitate asupra datelor de acces (date de intrare în cont, parole etc.) furnizate de către firma Bigpoint GmbH în scopul accesării jocurilor, respectiv serviciilor acesteia. Utilizatorul va informa neîntârziat firma Bigpoint GmbH imediat ce constată sau presupune că datele de acces au ajuns la cunoştinţa unor terţi neautorizaţi. Pentru a avea o dovadă, se recomandă utilizatorului să realizeze acest lucru în scris (de ex. prin e-mail). Dacă un terţ foloseşte un cont, deoarece utilizatorul nu este suficient de protejat împotriva accesului neautorizat, utilizatorul trebuie să ţină cont de faptul că, în caz de încălcare a contractului şi alte greşeli, este singura persoană responsabilă, ca şi cum el ar fi acţionat el însuşi. Firma Bigpoint GmbH este îndreptăţită să considere orice accesare cu datele utilizatorului ca fiind o accesare realizată de către utilizator. Firma Bigpoint GmbH atrage atenţia asupra faptului că, din motive de siguranţă, parolele ar trebui modificate periodic. Utilizatorul deţine singur responsabilitatea pentru utilizarea contului său.
9.3.3 Dacă există o suspiciune întemeiată că datele de acces au ajuns la cunoştinţa unor terţi neautorizaţi, atunci, din motive de siguranţă, firma Bigpoint GmbH este îndreptăţită, dar nu obligată, să modifice din proprie iniţiativă şi fără notificare prealabilă datele de acces, respectiv să restricţioneze utilizarea contului. Ea îl va informa neîntârziat pe utilizatorul autorizat cu privire la această modificare şi îi va comunica la cerere noile date de acces până la un termen considerat a fi adecvat. Utilizatorul nu are dreptul de a pretinde restaurarea datelor de acces iniţiale.
9.3.4 Utilizatorul nu are dreptul de a da sau vinde contul său unor terţi. Acest lucru nu se aplică la vânzare sau transfer în cadrul ofertelor create în acest scop de către GmbH Bigpoint.
9.3.5 Firma Bigpoint GmbH îşi asigură sistemele împotriva viruşilor. Cu toate acestea, o infectare cu viruşi nu poate fi complet exclusă. În plus, se poate întâmpla ca terţi neautorizaţi să expedieze e-mailuri utilizând numele firmei Bigpoint GmbH fără acordul acesteia şi ca aceste e-mailuri să conţină de exemplu viruşi sau spyware sau link-uri care duc la site-uri care conţin viruşi sau spyware. Firma Bigpoint GmbH nu are nicio influenţă asupra acestor situaţii. Prin urmare, utilizatorul trebuie să verifice toate e-mailurile trimise de firma Bigpoint GmbH, sau în numele acesteia, pentru a detecta eventualii viruşi. Acest lucru este valabil şi pentru e-mailurile de la alţi utilizatori ai jocurilor sau serviciilor.
9.3.6 Utilizatorul va respecta instrucţionile formulate de către firma Bigpoint GmbH, de către angajaţii acesteia, precum şi de către agenţii auxiliari. Acest lucru este în special valabil şi pentru indicaţiile administratorilor şi moderatorilor unui forum care ar putea eventual aparţine de respectivul joc şi/sau de respectivul serviciu.
9.3.7 Utilizatorul este obligat să nu utilizeze sub nicio formă contul, numele de înregistrare sau parola unui alt utilizator.
9.4 Obligaţiile utilizatorului cu privire la informaţiile postate de către el
9.4.1 Utilizatorul trebuie să selecteze cu grijă informaţiile pe care le publică pe Bigpoint şi pe care le pune la dispoziţia altor utilizatori.
9.4.2 Utilizatorul se obligă să nu propage în cadrul serviciilor conţinuturi (de ex. imagini, înregistrări video, linkuri, nume, cuvinte), persoane sau reprezentări cu caracter publicitar, religios, ofensator, deranjant, violent, sexist, pornografic sau condamnabil din punct de vedere moral, în special conţinuturi rasiste, de extremă dreaptă sau de extremă stângă. De asemenea, utilizatorul se obligă să nu utilizeze termeni, nume, imagini, înregistrări video, compoziţii muzicale, jocuri sau alte materiale care sunt protejate prin lege. În caz de dubii, utilizatorul trebuie să îndepărteze imediat conţinuturile contestate de firma Bigpoint GmbH. Firma Bigpoint GmbH are dreptul de a îndepărta ea însăşi aceste conţinuturi. Utilizatorul va respecta întotdeauna toate reglementările legale şi juridice, în special cele privind protecţia minorilor, protecţia datelor, protecţia drepturilor personale, protecţia împotriva calomniei, drepturile de autor, drepturile de marcă.
9.4.3 Utilizatorul nu este autorizat să utilizeze serviciile în scopuri ilegale sau neautorizate. Utilizatorului îi este în special interzis să utilizeze numele de utilizator şi/sau adresele de e-mail ale altor utilizatori, fără a obţine în prealabil acordul acestora, pentru a expedia eventuale e-mailuri sau mesaje publicitare nesolicitate sau pentru alte scopuri comerciale.
9.4.4 Încălcarea din culpă a obligaţiilor menţionate anterior, îndreptăţeşte firma Bigpoint GmbH să şteargă din proprie iniţiativă informaţiile postate de către utilizator.
9.4.5 Firma Bigpoint GmbH este mai ales atunci îndreptăţită să şteargă complet sau parţial informaţiile postate, când deţine indicii concrete privind încălcarea acestor CCG, a instrucţiunilor şi a regulilor respectivelor servicii sau când aceste informaţii sunt ilegale din oricare alte motive. De exemplu, pentru informaţii care:
•sunt evident ofensive, rasiste, fanatice sau care glorifică violenţa;
•deranjează sau ofensează o altă persoană sau sunt ameninţătoare, obscene, defăimătoare sau calomnioase;
•sunt sexiste, pornografice sau care au un alt caracter periculos pentru minori sau care conţin un link către o pagină de internet interzisă minorilor;
•conţin informaţii false sau care induc în eroare; care susţin un comportament ilegal;
•reprezintă o copie sau o prelucrare ilegală sau neautorizată a unei lucrări protejate prin legea dreptului de autor, cum ar fi furnizarea de muzică piratată sau link-uri către programe de computer piratate, informaţiile utilizate pentru a eluda măsurile de protecţie şi pentru copierea ilegală de muzică sau link-uri la copiile piratate de muzică sau care încalcă drepturile de autor;
•includ trimiterea de "junk mail", "scrisori-lanţ", sau trimitere de mailuri nesolicitate în masă, mesaje instant, spimming sau spam;
•sunt restricţionate sau conţin pagini sau imagini ascunse, accesibile doar printr-o parolă
•susţin acţiuni sau planuri criminale sau conţin/incită la acţiuni ilegale, printre altele, dar nu exclusiv, informaţii referitoare la fabricarea sau achiziţionarea de arme, pornografie infantilă, înşelăciune, trafic de droguri, jocuri de noroc, hărţuire, spamming, spimming, răspândirea de viruşi informatici şi de alte date dăunătoare, încălcări ale legii dreptului de autor, încălcări ale legii patentelor sau furt de secrete organizaţionale;
•solicită altor utilizatori specificarea de date personale în scopuri comerciale sau care contravin legii sau specificarea datelor de accesare a contului;
•conţin activităţi comerciale şi/sau vânzări, de ex. concursuri, tombole, trocuri, anunţuri de mică publicitate, scheme piramidale;
•conţin imaginea unei alte persoane, fără a deţine acordul acesteia;
9.4.6 Nu se acceptă pretenţii de restaurare a informaţiilor şterse.
În plus, firma Bigpoint GmbH este îndreptăţită să interzică utilizatorului participarea în continuare la serviciile respective şi să anuleze fără preaviz contul utilizatorului, dacă acesta încalcă în mod repetat regulamentul în ciuda primirii unui avertisment. Firma Bigpoint GmbH îşi rezervă explicit dreptul de a pune în vigoare şi alte pretenţii, în special pretenţii de despăgubire.
9.4.7 Dacă utilizatorul va afla despre o utilizare abuzivă a serviciilor de către terţi, respectiv de către alţi utilizatori (de ex. răspândirea şi expedierea de conţinuturi care sunt interzise conform punctului 9.4.5. Pentru a asigura o intervenţie mai eficientă, utilizatorul este rugat să realizeze acest lucru în scris (de ex. prin e-mail).
9.5 Răspunderea utilizatorului pentru eventualele informaţii postate de către el
9.5.1 Utilizatorul este el însuşi responsabil pentru textele, fişierele, imaginile, fotografiile, înregistrările video, sunetele, înregistrările muzicale, lucrările supuse legii dreptului de autor sau alte materiale, informaţii etc. (în continuare „informaţii postate“) pe care le pune la dispoziţie pe platforma Bigpoint sau pe care le schimbă cu alţi utilizatori. Firma Bigpoint GmbH nu îşi însuşeşte aceste conţinuturi şi nici nu le aprobă.
9.5.2 Firma Bigpoint GmbH nu deţine niciun control asupra informaţiilor postate. Firma Bigpoint GmbH nu efectuează o verificare a informaţiilor postate înaintea publicării lor. Însă, în măsura în care firma Bigpoint GmbH deţine sau obţine informaţii privind postarea unor informaţii ilegale, ea va şterge neîntârziat aceste informaţii.
9.5.3 Orice răspundere a firmei Bigpoint GmbH pentru conţinuturile postate, în special pentru corectitudinea, caracterul complet sau credibilitatea conţinuturilor, materialelor sau informaţiilor este exclusă.
9.6 Drepturile de autor9.6.1 Toate drepturile asupra informaţiilor postate de către utilizator îi rămân acestuia. Prin postarea de informaţii pe platforma Bigpoint şi/sau în jocurile, respectiv serviciile acesteia, utilizatorul îi acordă firmei Bigpoint GmbH o licenţă ne-exclusivă, gratuită şi oricând revocabilă pentru prezentarea publică, afişarea publică, reproducerea şi răspândirea acestor conţinuturi pe platforma Bigpoint, respectiv pe paginile jocurilor.
9.6.2 De asemenea, firma Bigpoint GmbH nu deţine drepturi de utilizare asupra informaţiilor postate de către utilizator şi nu este îndreptăţită să răspândească informaţiile postate în afara portalului Bigpoint, respectiv în afara paginii cu jocuri şi servicii în cauză.
9.6.3 Informaţiile postate de către utilizator pe Bigpoint pot fi vizualizate în întreaga lume de către terţi prin intermediul internetului. Odată cu punerea la dispoziţie a informaţiilor, utilizatorul îşi exprimă acordul în acest sens.
9.6.4 Licenţa îşi pierde valabilitatea dacă utilizatorul şterge conţinuturile de pe platforma Bigpoint şi din serviciile acesteia.
10 Pretenţiile în cazul unor deficienţe10.1 Firma Bigpoint GmbH oferă utilizatorului accesul la jocuri şi servicii în cea mai recentănversiune ( a se vedea punctul 1.2). Utilizatorul nu are niciun drept de a revendica menţinerea sau generarea unei anumite stări a jocului sau a unor anumite funcţii ale jocului şi/sau serviciului. Utilizatorul este conştient de faptul că jocurile şi serviciile oferite de firma Bigpoint GmbH nu pot fi - la fel ca orice soft - complet lipsite de erori. Prin urmare, jocurile, respectiv serviciile sunt considerate a fi deficiente numai dacă funcţionalitatea, respectiv utilizarea lor este afectată în mod grav şi pe o perioadă îndelungată.
Utilizatorul trebuie întotdeauna să documenteze detaliat eventualele deficienţe apărute la jocuri, servicii sau alte prestaţii sau furnizări ale firmei Bigpoint GmbH şi să semnaleze în scris în special mesajele de eroare afişate în cadrul jurnalizării (logging). Înaintea semnalării unei eventuale erori, utilizatorul va consulta instrucţiunile jocului, respectiv serviciului şi, dacă este cazul, celelalte materiale ajutătoare puse la dispoziţie de către firma Bigpoint GmbH pentru remedierea problemelor (în special liste cu întrebări frecvente, forumuri de discuţii privind problemele). Utilizatorul trebuie să furnizeze Bigpoint GmbH asistenţa posibilă pentru eliminarea defectelor.
10.2 Utilizatorul trebuie să reclame, în scris, firmei Bigpoint GmbH deficienţele, imediat după descoperirea lor. Pentru a oferi dovezi, se recomandă utilizatorului să adreseze în scris toate reclamaţiile cu privire la deficienţe (prin fax, scrisoare sau e-mail) către firma Bigpoint GmbH.
10.3 Garanţia nu acoperă defectele cauzate de cauze externe, erori de operare de care se face responsabil utilizatorul, forţă majoră sau prin modificări sau manipulări care nu au fost efectuate de către firma Bigpoint GmbH.
10.4 Firma Bigpoint GmbH nu-şi asumă garanţii în sens legal.
11 Limitarea răspunderii
11.1 Prestând serviciile sale gratuit, firma Bigpoint GmbH nu răspunde în niciun caz pentru alte prejudicii decât cele provocate prin neglijenţă gravă sau intenţionat. Excluderile responsabilităţii menţionate anterior nu sunt totuşi valabile pentru răspunderea în caz de prejudiciere a vieţii, corpului şi sănătăţii.
11.2 Furnizând servicii cu plată plată, Bigpoint GmbH este răspunzătoare pe deplin în caz de intenţie sau neglijenţă gravă. În cazurile de neglijenţă uşoară, firma Bigpoint GmbH este răspunzătoare numai pentru neîndeplinirea obligaţiilor contractuale sau a garanţiilor. Principalele obligaţii contractuale, inclusiv aşa-numitele obligaţiile cardinale în temeiul legii, sunt cele care permit executarea corespunzătoare a contractului şi, pe îndeplinirea cărora, utilizatorul se poate baza. Excluderile responsabilităţii menţionate anterior nu sunt totuşi valabile pentru răspunderea în caz de prejudiciere a vieţii, corpului şi sănătăţii sau în cazul în care Bigpoint GmbH îşi asumă garanţia. Răspunderea firmei Bigpoint GmbH conform Legii germane privind responsabilitatea fabricantului faţă de produs (Produkthaftungsgesetz), precum şi în domeniul de aplicare al § 44a TKG, nu este afectată.
11.3 În cazul încălcării obligaţiilor cardinale sau obligaţiilor contractuale esenţiale, obligaţia de compensare este limitată la prejudiciile previzibile.
11.4 Prejudiciul previzibil este limitat la valoarea de 200, 00€ pentru fiecare cont.
11.5 Excluderile, respectiv limitările responsabilităţii menţionate anterior sunt valabile şi în ce priveşte răspunderea angajaţilor, colaboratorilor şi reprezentanţilor firmei Bigpoint GmbH, precum şi răspunderea persoanelor însărcinate de aceasta cu îndeplinirea obligaţiilor contractuale, în special în favoarea acţionarilor, colaboratorilor, reprezentanţilor, organelor şi membrilor acestora referitor la răspunderea lor personală.
11.6 Firma Bigpoint GmbH răspunde pentru consilierea oferită doar dacă întrebarea adresată a fost referitoare la conţinutul ofertei.
11.7 Firma Bigpoint GmbH se distanţează explicit de conţinuturile tuturor paginilor pe care există trimiteri directe sau indirecte (linkuri) din cadrul ofertei firmei Bigpoint GmbH. Firma Bigpoint GmbH nu îşi asumă nicio răspundere pentru aceste conţinuturi şi pagini. De conţinuturile paginilor în cauză sunt responsabili ofertanţii acestora.
12 Dispoziţii finale
12.1 Orice modificări şi completări, precum şi anularea completă sau parţială a contractului necesită formă scrisă, precum şi termenul în sine care se referă la modificarea sau anularea obligaţiei în scris.
12.2 Jurisdicţia este Hamburg, chiar şi în cazul în care utilizatorul îşi schimbă domiciliul sau reşedinţa obişnuită mutându-se din Republica Federală Germania după încheierea contractului. Acest lucru este valabil şi în cazul în care domiciliul sau reşedinţa obişnuită a consumatorului nu este cunoscută la momentul punerii sub acuzare.
12.3 Pentru contractele încheiate de către firma Bigpoint GmbH pe baza acestor Condiţii Comerciale Generale şi pentru pretenţiile rezultate din acestea, indiferent de ce natură, se aplică exclusiv legislaţia Republicii Federale Germania cu excluderea reglementărilor din cadrul Prevederilor Convenţiei Naţiunilor Unite privind contractele internaţionale de vânzare a produselor, care fac referire la achiziţionarea bunurilor mobile, şi cu excluderea dreptului internaţional privat german.
12.4 Dacă anumite clauze ale acestor Condiţii Comerciale Generale şi/sau ale contractului nu sunt valabile sau îşi pierd valabilitatea, atunci acest lucru nu afectează valabilitatea celorlalte clauze.
Hamburg, 05 Ianuarie 2010
Bigpoint GmbH
Christoph-Probst-Weg 3
20251 Hamburg
Tel.: +49 (0) 40 - 88 14 13 - 0
Fax: +49 (0) 40 - 88 14 13 - 11
Director general: Heiko Hubertz
HRB Hamburg 94148
Cod TVA: DE813 602 704
